244 德国专线-八爪鱼(深圳)国际物流有限公司

德国专线

服务介绍

头程空运,后程DHL Paket派送,一周4次航班,整体时效8-12工作日。

可接带电带磁产品,需填海关编码和IOSS号。

尺寸限制:最长边≤120cm,次边长≤60cm。

特别注意:发Packstation(类似于中国的丰巢柜子)地址的包裹, 尺⼨在60cm*30cm*30cm范围内。

计费方式:体积重(公⽄) =长x宽×⾼(cm)/8000,体积重与实重取最大值。


理赔

1) 赔偿受理截⽌时间:发货后60天内必须提出申请,超过60天不再受

2) 赔偿标准:

若货物在我司⾄到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费(全部运费,包含挂号费)再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费(全部运费,包含挂号费),按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
若因货物本身原因产⽣的扣关、海关罚没等,我司不做任何赔偿,并且保留追究法律责任的权利。

3) 索赔资料要求:

A. 服务商确认丢件的,需提供

①平台上退款截图

②若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号

B. 包裹在我司中转过程中丢失,即末端服务商未提取,不需要提供证明资料

服务商官显示签收,但客户说没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。

禁运物品:

不接受任何防牌产品,不接受纯电、液体粉末枪支弹药等违禁品。


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