德国专线
服务介绍
头程空运,后程DHL Paket派送,一周4次航班,整体时效8-12工作日。
可接带电带磁产品,需填海关编码和IOSS号。
尺寸限制:最长边≤120cm,次边长≤60cm。
特别注意:发Packstation(类似于中国的丰巢柜子)地址的包裹, 尺⼨在60cm*30cm*30cm范围内。
计费方式:体积重(公⽄) =长x宽×⾼(cm)/8000,体积重与实重取最大值。
理赔
1) 赔偿受理截⽌时间:发货后60天内必须提出申请,超过60天不再受
2) 赔偿标准:
若货物在我司⾄到达服务商的这期间丢失,经我司确认丢件后,退运费(全部运费,包含挂号费)再按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。若货物在到达服务商后丢失,经我司确认丢件后,将不退运费(全部运费,包含挂号费),按申报价值赔偿,最高不超过800RMB/票。
若因货物本身原因产⽣的扣关、海关罚没等,我司不做任何赔偿,并且保留追究法律责任的权利。
3) 索赔资料要求:
A. 服务商确认丢件的,需提供
①平台上退款截图
②若在未退款情况下安排的货物补寄,需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号
B. 包裹在我司中转过程中丢失,即末端服务商未提取,不需要提供证明资料
服务商官显示签收,但客户说没有收到包裹的情况,我司会协助查询,但不提供赔偿。
禁运物品:
不接受任何防牌产品,不接受纯电、液体粉末枪支弹药等违禁品。
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